Kaltimkita.com, BALIKPAPAN – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, PERUMDA Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) menggelar kegiatan sederhana namun sarat makna sebagai bentuk apresiasi kepada para pelanggan setianya.
Melalui Sub. Divisi Customer Service, PTMB menyambut pelanggan dengan pelayanan istimewa berupa sajian makanan dan minuman ringan. Sambil menunggu antrean atau menyampaikan keluhan, pelanggan dapat menikmati hidangan yang disiapkan secara khusus. Tidak hanya itu, PTMB juga menghadirkan backdrop interaktif yang memungkinkan pelanggan menuliskan harapan, saran, dan masukan terkait pelayanan PTMB ke depan.
Manajer Layanan Pelanggan PTMB, Bapak Juliansyah, didampingi Spv. Customer Service, Suryo Hadi Prabowo, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud nyata kepedulian PTMB terhadap pelanggannya.
“Kami ingin memberikan pengalaman berbeda di Hari Pelanggan Nasional ini. Lebih dari sekadar pelayanan, kami ingin menunjukkan bahwa setiap suara pelanggan sangat berarti bagi kami. Dengan kegiatan ini, kami berharap dapat semakin meningkatkan kualitas layanan dan memberikan yang terbaik bagi seluruh pelanggan PTMB,” ungkap Juliansyah.
“Kepuasan pelanggan adalah motivasi utama kami. Kami akan terus berupaya memberikan solusi terbaik dan menciptakan hubungan yang harmonis dengan seluruh pelanggan PTMB.” ujar Suryo menimpali.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, PTMB menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan prima, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat Balikpapan. Dengan semangat kebersamaan, PTMB berharap dapat terus menjadi mitra terpercaya dalam penyediaan air bersih yang berkualitas. (*/bie)
.jpg)
