Kaltimkita.com, BALIKPAPAN - Menjelang libur hari raya, PTMB memastikan kesiapan penuh dalam menjaga stabilitas layanan air bersih bagi seluruh pelanggan. Komitmen ini dilakukan demi menjamin kenyamanan masyarakat selama periode liburan, di mana kebutuhan air cenderung meningkat.
Berbagai langkah operasional strategis telah disiapkan. Salah satunya adalah penerapan sistem produksi 24 jam nonstop dengan pengaturan kerja operator secara bergiliran (shift). Langkah ini bertujuan agar pasokan air tetap berjalan tanpa gangguan sepanjang waktu.
Selain itu, PTMB juga melakukan perluasan sumber air dengan menambah tiga sumur dalam yang berlokasi di Telaga Sari, IPA Kampung Damai, dan LPM Baru Ulu. Upaya ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas suplai air, terutama saat permintaan meningkat selama hari raya.
Untuk memastikan distribusi tetap optimal, penguatan sistem booster pump turut dilakukan. Teknologi ini berfungsi menjaga tekanan air agar tetap stabil, sehingga dapat menjangkau wilayah yang jauh maupun daerah dengan elevasi tinggi.
Di sisi pelayanan, PTMB tetap membuka berbagai kanal pengaduan dan informasi bagi pelanggan. Masyarakat dapat menyampaikan laporan melalui Call Center di (0542) 878991 / 878992, layanan WhatsApp di 0816 200 110, serta media sosial Instagram @ptmb_commandcenter.
Dengan kesiapan ini, PTMB menegaskan komitmennya untuk memberikan layanan yang cepat, responsif, dan andal, sehingga aliran air tetap lancar dan kebutuhan masyarakat selama liburan dapat terpenuhi dengan baik. (*)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
