Kaltimkita.com, BALIKPAPAN - Four Point by Sheraton Hotel Balikpapan, melakukan acara Global Customer Appreciation Week (GCAW) dikediamannya the eatery terrace lantai dua, pada Kamis (18/11/2021) malam.
Director Of Sales and Marketing Sahril Salim menjelaskan, bahwa acara GCAW ini dilakukan setahun sekali oleh Marriot hotel keseluruh 7000 cabangnya diseluruh dunia, guna untuk memberikan apresiasi kepada klien setia atas loyalitas, support serta kerjasamanya.
"Kami lakukan minggu ini dari tanggal 15 hingga 19 November itu dengan melakukan apresiasi ke klien, juga buat klien kami yang long stay maupun in house kami berikan servis lebih bahkan 110 persen," jelasnya saat diwawancara media.
Mengingat masih pandemic, Sahril Salim mengundang klien secara bertahap dengan jumlah terbatas tetap mengedepankan Protokol Kesehatan (Prokes).
"Melihat tempat kami juga tidak terlalu luas, ya demi kenyamanan saja kami mengundang estimasi 30 orang. Kami entertain mereka dengan menyunguhkan makanan, live music, doorprize serta bincang-bincang santai," seru Sahril Salim.
Kegiatan yang dilakukan bukan hanya mengundang klien, namun pihak hotel juga menyambangi para klien-klien setia dikantornya.
"Mengunjungi klien kami ke kantornya mengucapkan terima kasih atas supportnya selama ini, juga untuk tamu yang long stay kami berikan cookies sebagai bentuk kami care dengan mereka, apalagi selama pandemi mereka tetap memilih stay, setia dan loyal kepada kami," katanya.
Strategi menatap Natal dan Tahun Baru, Sahril Salim sementara ini masih mengandalkan market dalam kota Balikpapan, menurutnya kondisi saat ini juga masih belum stabil bagi warga luar untuk berpergian apalagi ke wilayah Kaltim.
"Kalau kami kan juga masih dipending sama market sini, jarang lah ya yang berlibur dari jawa mau kesini dimasa natal dan tahun baru kecuali jika ada keluarganya disini, lagian belum terhitung untuk destinasi kita kecuali berau dan maratua," tandasnya. (lex)
.jpg)
.jpg)
