Kaltimkita.com, BALIKPAPAN- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Balikpapan terus melakukan inovasi pelayanan. Untuk memudahkan pelayanan kepada masyarakat, Disdukcapil meluncurkan program pelayanan drive thru KTP el dan KIA.
Masyarakat yang ingin mencetak dokumen kependudukan tersebut cukup datang ke Gedung Parkir Klandasan. Program Drive thru KTP el dan Kartu Identitas Anak (KIA) ini dibuka selama hari kerja. Dengan jam operasional dari Senin hingga Kamis pukul 08.15 - 13.00 dan Jumat 08.15 - 10.30. Masyarakat yang ingin melakukan pencetakan dokumen kependudukan di drive thru ini dapat dilakukan secara online maupun offline.
Hasbullah Helmi
"Untuk online masyarakat menunjukkan terlebih dahulu riwayat permohonan di layanan online Disdukcapil Balikpapan. Yang menyatakan bahwa KTP sudah dapat diambil. Untuk offline masyarakat bisa langsung datang ke Gedung Parkir Klandasan dengan membawa copy kk dan KTP lamanya jika fisik KTP rusak atau copy KK (kartu keluarga) dan surat kehilangan dari kepolisian jika KTP nya hilang. Untuk KIA masyarakat diharuskan melakukan proses online terlebih dahulu dan dapat melakukan pencetakan di sana," kata Kepala Disdukcapil Balikpapan Hasbullah Helmi kepada Kaltimkita.com, Kamis (19/5/2022).
Melalui program layanan drive thru KTP el dan KIA ini, masyarakat Balikpapan tidak perlu lagi datang dan mengantre di Kantor Disdukcapil Balikpapan di Jl MT Haryono. Sehingga dengan adanya program tersebut masyarakat akan dapat lebih santai dalam mengurus dokumen kependudukan. Inovasi ini sejalan dengan keinginan Wali Kota Balikpapan Rahmad Mas'ud yang terus ingin meningkatkan pelayanan publik untuk seluruh warga Balikpapan.
"Diharapkan dengan hadirnya layanan drive thru KTP el dan KIA ini dapat lebih memberikan kenyamanan bagi masyarakat kota Balikpapan, ini sebagai langkah tertib administrasi kependudukan," ujar Hasbullah Helmi. (bie)
.jpg)
